生活家地板怎么样?质量好不好?安徽池州市青阳县施总成功加盟生活家地板
生活家地板怎么样?质量好不好?近期,来自安徽池州市青阳县的施总就成功加盟生活家地板。为什么安徽施总会选择加盟生活家地板?不仅仅是看重了生活家地板的企业实力,更是看到了榜样的力量。没错,今天就为大家介绍一位生活家地板经销商——中山生活家总经理邓鉴锋。
从2010年加盟生活家,邓鉴锋及团队一起携手走过了10年,销量稳步增长,地板年出货早已突破6万方,即使在疫情严重的时候,中山生活家也几乎没有受到影响,他和他的团队是如何做到的呢?
(图片来源于生活家地板官网,侵删)
中山生活家总经理邓鉴锋
硬核做法破解留人难
终端零售店面,招人难留人更难,这也是很多经销商的一大痛点,如何解决这些问题呢?
邓鉴锋说,对于新人,先要培养他们的信心和胆量,把自己成功销售出去,这才是销售的第一步。其次,了解每一位员工的特点,因材施教,对症下药。从员工入职的时候开始,邓鉴锋每天都会单独与每一位员工一对一沟通,了解他们的难点,针对性寻找对策。时间久了,几乎每一位员工都成了“地板专家”。放大每一位员工的优势,加上团队间的默契配合,使得中山生活家近十年来员工的流失率几乎为零,有一半以上的员工工作了10年。
(图片来源于生活家地板官网,侵删)
多方并举攻克销售难
从2010年加盟生活家,中山区域的销量持续稳步增长,从年出货额1万多方到现在6万多方,销量一直名列前茅,其经营的秘籍是什么呢?邓鉴锋说,其实也没有什么特别之处,总结起来就是低调做人,高调做事。中山生活家销售的很大一部分来源于老客户介绍,占比达60%。如此高的占比与中山生活家的服务密不可分。
(图片来源于生活家地板官网,侵删)
在处理售后问题上,邓鉴锋未雨绸缪,提前授权给铺装师傅,让他们秒变“讲师”,专为业主“授业解惑”,因此常常赢得业主的“崇拜”。
中山的铺装师唐启林对此感触颇深,经他服务的客户,10个有9个都会转介绍。在前端销售上,邓鉴锋说,拿信息很容易,但是真正了解客户的需求,还是要勇于“走出去”。销售的第一步是了解客户需求,为他们提供解决方案。因此他常常自嘲,我大部分时间都在店面看店,他们常常跑得无影无踪。
(图片来源于生活家地板官网,侵删)
在店面成交上,邓鉴锋及团队也会临时充当不同的角色,端茶倒水、提前铺垫、库存查询等,配合每一位导购成功拿下订单。在我们采访的间隙,来了好几位意向客户,邓鉴锋立即化身“导购”,丝毫没有老板的架子,幽默风趣的解说逗得两位年轻的客户哈哈大笑。
虽然在个性化定制方面,目前也遇到一些暂时的困难,但是邓鉴锋相信,有优秀的中山生活家团队在,这些难题一定会一个个全部解决掉!也相信,中山生活家会越来越强大!
(图片来源于生活家地板官网,侵删)
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安徽池州市青阳县施总成功加盟生活家地板
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