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箭牌瓷砖哈尔滨专卖店店长刘胜男成功经验分享

2015-09-10 13:52:32 建材网责任编辑：洁净打黑米浏览数：1970 手机访问：建材网

箭牌复合轻纹砖

公司名称：箭牌家居集团股份有限公司

门店数量：1000-3000家 基本投资：10万-30万

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箭牌瓷砖哈尔滨专卖店店长刘胜男成功经验分享

据箭牌瓷砖哈尔滨专卖店店长刘胜男介绍，哈尔滨主要分为三个建材市场，其中她的店面位于的汇聚众多高端品牌的太古街。如今，箭牌瓷砖凭借的具有优势的价位、品质、服务，在当地的建材市场已经占有一席之地，对于整个哈尔滨市场而言，她无疑是个佼佼者。

箭牌瓷砖哈尔滨专卖店店长刘胜男成功经验分享(图片来源于网络)

服务和质量同等重要

当记者问到，箭牌瓷砖的质量和服务哪个更重要时?刘店长回答到，质量和服务一样重要，质量是让客户买的放心，用的安心;而服务是在客户购买其他品牌时，可能在价位和质量上都基本一样的情况下，突出自身服务优势，就能更好的留住客户，因为有时候，客户买的不一定是产品，而是服务。所以刘店长认为服务和产品质量一样都很重要。

团队的利益大于个人的利益

从与刘店长的交谈中，可了解到刘店长对经营十分专业。那么，作为一名优秀的店长应该具备哪些条件呢?在刘店长看来，作为一名优秀的店长，凝聚力、向心力和执行力是最重要的。因为，如果在店面的经营中，不能把整个团队凝聚在一起，只有一个人在工作，那就失去了任何工作的意义。但如果大家凝聚在一起，执行力非常好，那么，相对应的，销售和服务都会做得很好。

刘店长介绍，店里员工的年龄都比较小，都是二十出头的年轻人。因此，在一起工作时充满了活力与激情。因此，刘店长与员工之间，就像家人一样，十分融洽。当然，也要记住，团队的利益要大于个人的利益。

回想起在箭牌瓷砖专卖店的几年里，刘店长感慨颇深。除了可以学习到专业的知识外，还认识了全国各地的箭牌瓷砖的伙伴们，同时，在接触不同的领域时，可以感受不同的风土人情，以及不同地方的销售经验及销售模式。

最后，刘店长希望能学习到更多的产品知识以及管理营销团队的方法，让同时希望总部给店长们多一些指导售后服务的方法，让售后服务做得更尽善，更完美。

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