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    疫情反复之下,家居经销商该如何自救?

    2022-11-26 09:07:06 建材网
    商机观察 浏览数: 手机访问:建材网

    疫情反复之下,家居经销商该如何自救?

    各地疫情反复发作,虽然能得到控制,但是依然有些地区无法正常复工、经营受到影响!不少经销商愁眉苦脸,尽可能地为疫情后的市场竞争开始做准备。

    笔者认识一位来自山东的经销商,他早已经开始行动,并且逐渐盘活自己的市场,开拓了新的渠道和市场。他是怎么做到的呢?

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    (图片来源:拍信创意,侵删)

    1.让自己忙起来!

    有些人还在坐店等客,但是从这位经销商的朋友圈可以发现,他一直都在忙碌。

    找新的产品,寻求合作,找厂家,与厂家的沟通,一些新品沟通的截图等等;每天和员工的视频截图,分配任务的截图,电话会议的截图,与终端沟通的截图等等;除此之外,一些看书的感想,一些市场的感悟也都有所分享……

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    (图片来源:拍信创意,侵删)

    每天各种信息,忙碌的朋友圈看到的是他现在的动作和对以后市场的应对,期间还和不少终端客户通过朋友圈互动,在朋友圈里收获了不少的关注。

    忙碌代表着价值,也代表着对现在市场的积极应对,给客户更多的信心。

    2.扩充自己的朋友圈,增加客源!

    一方面是维持自己现有的客户,另外一方面就是更多的客源。从复工消息开始,从老客户到新客户的联系已经开始,甚至这些动作从疫情中就没有停止过。

    疫情每一个经销商都十分艰辛,为了今年的盈利疫情之后必定是一场大战,现在的准备就是为了更好的打下一场战斗。

    3.建立信任

    信任代表着终端的支持,是疫情之后快速展开工作的前提。在沟通的过程中,了解客户的现状,提出一定的意见。

    现在是客户最艰难的时候,也最容易建立信任。安定终端心情,传达企业疫情之后的政策,产品处理策略等等,逐渐建立终端的信心,获得信任。

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    (图片来源:拍信创意,侵删)

    这位经销商就是如此,早早地制定终端的策略,让员工传达到终端,并且在朋友圈分享,快速建立信任的同时,吸引更多新的客户。

    4.传递知识,传递信心!

    在无法见面,网络上各种危机的时候,正是经销商树立自己正面形象的时候。在这个时候,终端关注的不是产品,不是品牌资讯,而是让他们更有信心的话题,在谈话之中传递更多的正能量。

    朋友圈一个正面的分享,给客户一个正面的回应,如何应对疫情措施的分享,疫情之后市场的发展方向等等……

    在疫情之中,让客户感受到你的专业性,发展的信心。同时也能给终端一定的暗示,让终端在疫情之后更好地接受自己的产品。

    5.学习,不断地进步!

    经销商的学习一方面是对新知识的学习,另外一方面是对过去的复盘。

    对新知识的学习,让经销商在新知识中找到解决现在困境的办法,而复盘是找到自己失败的原因。在学习的过程中改变自己现有的缺点,并且将学习的过程中分享到朋友圈之中,让客户看到自己的进步。

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    (图片来源:拍信创意,侵删)

    6.长时间的坚持!

    无论是开拓新客户,还是建立信任都不是短时间内能够完成的。想要改变客户的印象,需要经销商长时间的坚持让客户看到自己的改变。

    文中的这位经销商就是如此,在前期的沟通中听到的都是终端客户的各种抱怨和困难,甚至不少终端在商量退货的事情。但是经过长期的沟通之后,逐渐扭转客户的想法,并且就疫情之后该怎么做市场达成一致。

    7.对现有制度的改善!

    除对外的措施之外,这位经销商也在思考现有制度的弊端。从铺货、赊销、促销、员工制度、选品等进行了全面的思考,在疫情中,做出了详细的变革方案,等待疫情结束之后开始新的布局。

    在疫情中,不能见到客户,但是并不代表交流就此结束。没有过去的忙碌,与客户沟通的机会更多,也更容易建立客情,获得客户的认可。在危难时刻,经销商能做的不多,但是只要把能做的做好,也能有意想不到的收获。

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    (图片来源:拍信创意,侵删)

    (文章来源:家居建材业资讯通,侵删)

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