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开陶瓷店如何做好售后服务
开陶瓷店如何做好售后服务
瓷砖售后服务在建材行业流通环节中始终是薄弱的，大概是因为瓷砖制作企业并不与消费者直接交易，而且也不会包安装施工，也是陶瓷行业本身的特征决定的。再者瓷砖行业的品牌意识不够强，瓷砖并不认为是百分百的终端产品。
开陶瓷店如何做好售后服务
目前，有些陶瓷企业在售前服务做得比较到位，如会登门帮忙量尺寸，计算用量，还有提供设计的，免费送货上门等一些服务，而售后服务则随便交给当地的经销商。
对产品售后服务的重要性要有一定的了解，一个产品营销品牌可以反应其质量，而售后服务相当的反应了其品牌，因此做好售后服务还是十分重要的。
瓷砖企业集中管理产品的售后服务，制定统一完整的售后服务规范，建立售后服务团队，厂家直接介入售后管理，不仅可以及时处理一些售后问题，也预防了重大问题的发生。
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