开个家纺专卖店如何管理员工?
我想开个家纺专卖店,但是不知道开个家纺专卖店如何管理员工?店铺生意的好坏,和店内的员工有着直接的关系,下面,关于开个家纺专卖店的员工管理,小编就来给你提供一些参考意见!
(1)顾客是员工的上帝,员工是老板的上帝
开个家纺专卖店如何管理员工?(图片来源互联网)
不论我们买一件一万块的lv,还是买一件100块的美特斯邦威;不论我们买一辆200万的bmw,还是买一辆200块的自行车……我们 所面对的永远都是员工,员工是一个企业和品牌直接面对顾客的,一个员工的形象和素质直接影响到一家店铺和品牌的形象,所以对于一家店铺来讲,员工是 重要的组成部分。
品牌家纺专卖店店铺的经营管理者是无法直接面对顾客的,所以应该是我们注重对员工的培养、激励和关心,而让员工有更好的心态和更好的服务面对顾客,从而 提高店铺的销售业绩。
(2)重视员工不表示宠员工
也有一些家纺专卖店店铺经营管理者因为员工难招也难留,所以总是惧怕因为管理太严而使员工流失。其实因为管理而使员工流失的不是因为管得太严,而 是管理的方法上存在问题,这是两回事情。重视员工只表现在对员工的培养、激励、关心等方面,而不是宠员工。
事实证明,越是宠员工,管理越松散,员工的流失 率越大。相反,管理严格的店铺,其员工的流失率相对小的多。
(3)让员工成为品牌家纺专卖店店铺的主人
中国目前的很多加盟商是“夫妻老婆店”,这跟中国家纺的发展进程和中国企业形式有关。随着品牌竞争与市场形式的变化,这种形式的店铺将逐渐被淘汰,并且无法扩张。把店铺交给店长和店铺的其他员工,是作为品牌家纺专卖店生存和发展必然的选择。