衣柜加盟店导购要掌握哪些技巧?
衣柜加盟店导购要掌握哪些技巧?如今的生活条件好了,人们对于衣柜的要求也不断提高,不仅款式好看,品质也要有保障,因此衣柜市场发展很好,不过,选择自己开衣柜加盟店,衣柜加盟店导购要具备这些技能才行!
衣柜加盟店导购要掌握哪些技巧?(图片来源互联网)
回答技巧
衣柜加盟店的营业员回答的技巧,主要是指针对顾客对某一衣柜提出的疑问,衣柜加盟店营业员所做的解释说明的技巧。其主要目的是说服顾客买此衣柜,却又不能露出“说服”的痕迹,掌握好迂回的技巧。对顾客提出的疑问,有时不便直接回答,特别是顾客对购买产生“异议”时,更不宜“针锋相对”。此时采取迂回曲折的方法从侧面进攻,可能会收到事半功倍的效果。这就要求营业员以语言的艺术提高顾客对衣柜的兴趣,化解其疑虑,使顾客最终购买。
把握询问技巧
衣柜加盟店的营业员要掌握好询问时机,恰当地使用文明用语。当顾客在产品前停留时,或寻找时,当顾客手摸某件衣柜或与其他顾客商量议论衣柜时,当顾客持币来到模特前时,都是营业员向顾客询问的好时机。衣柜加盟店的营业员的语言一定要文明、礼貌、诚恳、亲切。巧妙地使用转化语,变被动为主动。由被动答话转为主动问话,可为整个服务过程顺利进行奠定基础。
衣柜行业的发展势头很好,创业开衣柜加盟店,想要成功经营,做好导购工作很关键,这就要求经营者要能掌握回答技巧,使用文明用语,掌握相应的开店方法,做好促销,这样才能实现店面的正常经营!