家居加盟店的导购如何向顾客介绍产品
家居加盟店的导购如何向顾客介绍产品
在家居加盟店导购的作用非常大，所以在家居加盟店里如何选择和培训导购变得十分重要。导购要如何使用自己的语言技巧让顾客了解产品的质量和功能，同时感受到店里优质的服务，给店铺的宣传和品牌提升影响力。下面小编就来跟大家分享一下作为一名家居加盟店的导购员应该如何向顾客介绍产品？
一个完美的开始一定可以助你迈向成功的一大步。导购员要如何在顾客心中塑造好第一印象显得格外重要，在店面产品推荐过程中，顾客和导购之间完全不认识，两个陌路人见面一定在打鼓，两个人各有各的心思，这样的场面一定是有点紧张和尴尬的。现在大多数顾客都有一种害怕上当受骗的心理，总是觉得导购员的职责就是推销店里的产品，提升自己的业绩把东西卖出去。他们说的话一定尽力夸张了产品的功能和作用，这样顾客往往会对导购员的话存疑。所以在选择导购远在做产品介绍的时候不要夸大其词，真诚就好。
家居加盟店的导购如何向顾客介绍产品
其实，每一个顾客来到家具店都是想要消费买东西的，但是他们可能不了解行情和产品，这个时候就需要导购员多一点耐心和指导。因为导购员和顾客实际上是一种“买卖”关系，这种关系不是简单的你情我愿，相对而言，对于导购员来说，一个顾客、一个成交单对他来说有着直接的影响，是销量和业绩的保证，而顾客不同，她没有必然要在这家家具店消费的要求，所以导购员在处于被动位置的是够更要主动出击。学会察言观色，了解客户的心理需求，这样就能提高成交率。
做产品推荐切忌强硬 一定要和顾客有一个良好的沟通，在明白对方需求之后，再做行之有效的推荐这样会比较好，让顾客觉得你有站在他的角度思考问题，而不是一味的只想着自己的订单。总的来说，在家居加盟店选择一个好的导购是非常重要的，他就像是店内的招牌，顾客进店后一眼就能看到，和顾客打交道的最多的也是导购，所以家居加盟店选择导购一定要谨慎仔细。
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