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实木地板加盟店导购在销售时应该注意什么？

2019-01-18 19:40:19 建材网责任编辑：早晨丰富浏览数：1919 手机访问：建材网

实木地板加盟店导购在销售时应该注意什么？

更好的经营一个实木地板加盟店，这就需要经营者掌握一些基本的经营技巧，特别是在服务顾客的方面，要讲究方法。如何让消费者购物舒心了，经营者要做好顾客服务，服务的重要性不言而喻了。小编现在就说说实木地板加盟店在服务顾客时要注意什么？

送小礼品

吸引消费者，做好消费者服务，经营者应该制定一些标准服务规范，尤其是对于导购，导购对于顾客来说，则是鼓励他回头的好办法向客人表示诚挚谢意，表达谢意不只是口头表达，而且要发自内心。对新上门的客人，临走时送一个小礼物，如：带有实木地板品牌的标识的钥匙扣等，这些举动会让客人感觉很好，下次上门的可能性很高。

适当的热情

在服务顾客时要注意什么？必须主动和顾客打招呼，但是过分的热情和追随也会让人感觉不好，应该让顾客有自由挑选商品的空间，但这并不是意味着对顾客不理不睬，不管不问，关键是需要与其保持恰当的距离，用目光跟随顾客，观察顾客。

学会倾听

导购能力的大小始终与效益相关，实木地板加盟商必须一流的服务质量引起消费者关注的关键，并且学会倾听顾客说话。导购员不要一味想着推销产品而不间断的说话，你要听顾客去说他们的需求，这样才能从中了解自己的推荐目标，有针对性的对他服务。

挖掘消费者需求

实木地板加盟商要做好顾客服务，不要将顾客拒之门外，导购要懂得去挖掘消费者的需求，在推销时不能一味的介绍，要给消费者的思考的空间，并且当消费者不购买时，更要保持自己的服务态度，说不定下一次他就能消费，这是真正的服务之道！

在经营实木地板加盟店的时候一定要做好服务，高质量的服务是打动顾客的关键，而这一服务环节不只是在销售时，售后也很关键，这些都决定顾客们是否愿意再来消费，因此通过，这些要点，对提升实木地板加盟店的知名度有帮助，积累稳定的客源更是大大有益！

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