卫浴专卖店怎么样促进顾客成单呢?
顾客是上帝,这也说明顾客在卫浴专卖店中所起到的作用,一个店铺,你打理的再好,装修很好、产品陈列好等等,如果没有成交订单,也是白搭,那么要怎么样才能促进顾客一次成单呢?这是有一定技巧的,我们需要从这几方面来看。
卫浴专卖店怎么样促进顾客成单呢?(图片来源互联网)
第一,会听
会听,即理解顾客心声,把握顾客需求。客户是最后消费的人群,一般他是有需要才会到位于专卖店去看产品,但是他具体是需要什么、什么样子额款式、大概价格范围是多少的,这都是我们需要看出来的,只有真实的挖掘到这些信息,相信你的店铺的生意一定会很不错。
第二,会看
会看,即从细节观察顾客需求,准确把握成交时机。除了上面的会听之外,还需要会看,有时候有些客户不想说需要什么价位的,这是你要根据他的服装、动作等看他大概是哪一类人群,然后去做一个合理价格范围里面的推算,最后再向他推荐这一款产品。
第三,会说
这里讲的技巧主要体现在:会说,即能否说到点子上。许多卫浴专卖店的导购有这这样一个误区,就是劈哩叭啦讲了一大堆,但是没有讲到点子上去,与消费者所需要的产品需求不相关的功能在介绍,这也是一大忌。因此会说也是结合上面的会听来的。
第四,会干
会干,即善于处理顾客异议,巧妙促成顾客购买。如果顾客对于某类产品不是很想要,怎么样能够巧妙的促成订单呢?这就需要会做,如果有顾客讲出的产品会出现的问题,然后希望价格便宜点,这就是一个需要及时处理的问题,这个问题如果处理好了,相信的顾客会马上购买。
第五,会想
会想,即想客户之所想,急客户之所急!客户对于卫浴产品肯定希望与家里的环境搭配好怎么样做好搭配呢?这肯定是客户考虑的一个问题,所以你一定要想到,然后向客户提出来。
综合这以上五点,相信你的卫浴专卖店一定会有一个好的发展,怎么开好店铺,你应该怎么做呢?这些一定要注意。