家纺销售中容易忽略的5个小问题！
家纺销售中容易忽略的5个小问题！
老话说“细节决定胜负”这句话是十分有道理的，今天关于家纺销售，有哪些容易忽略的小问题呢?要知道，在实践中，那些促成成交的细节，也许就是你常常忽略的那些所谓的“小问题”，永远不要小看它们。
1、回答客户们尚未提出的反对意见
虽然预期客户可能会提出的反对意见，并准备对他们进行合理的回答，这是一件好事，但是其实提出你自己的反对意见是一个可怕的想法，因为你只是整了一个可能根本不存在的问题。事先对一些事情进行解释使你看上去更加有防卫性，而且也不确信你所提供的服务或者产品的真正价值。
解决之道：永远不要以"你可能想了解…."或者"可能你会问自己…"这样的句子作为开场。
2、把"下一步"留给客户
很多销售邮件或者销售建议，都会以一个建议，如"如果你想了解更多…"或者"如果你对…感兴趣"请和销售人员联系，作为结束。一般发出这些信的人总是抱怨没有收到任何反馈。
开玩笑，其实你是在让客户做你该做的工作。
解决之道：要把控制权掌握在你手中。可以用这样相近的话作为替代，"我会下周给你电话，看看是否你有意思我们可以进一步交流讨论。"
3、销售产品特性而非结果
难以置信的是，一些销售(通常是那些市场范的)相信客户之所以购买产品是因为产品有不错的特性。所以他们会快速罗列出一堆产品特性，希望至少有一个可以引起客户的兴趣。
事实上，客户只关心购买这个产品的结果，以及这个产品影响他们生活和业务的方式。
解决之道：了解为什么客户买你的、而非其他人的产品。然后销售这个结果，用产品的特性去支持你能实现这个结果的能力。
4、假装亲密
无论是是否喜欢，那一刻，你在客户心中的位置是"一个人正在向我销售东西"，你正在进行一场激烈的战斗来赢得信任。在这样的环境下，你做的最错的事情是通过一虚情假意的行为来套词。
最常见的表白是一句轻松的问候："你今天感觉如何?"作为陌生电话的开场白。这会让人们想作呕。
解决之道：保持个性和专业，不要过了。除非你确实建立了友谊，一般这需要几周时间。
5、不久就着手销售建议
虽然建议偶尔会给销售带来机会，大多数情况下，需要流程的建议最好在确定了问题，同时也确定了解决方案的时候在进行。因为写建议需要花时间和辛苦，除非你已经在销售过程中，否则这是一个坏的投资。
解决之道：仅在你得到了口头的协议以后才写销售建议。
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