橱柜店员怎么留住顾客?
我们路过一些地方,有时会看到一些店面人气爆满,我们就会认为店面销量很好。其实,这并不是正确的推测。店面要想要店面销量好,还得笼络顾客心,打动了顾客,顾客才会购买产品,店面销量才会蹭蹭上涨。店员该如何笼络顾客心呢?下面为你支招。
1、顾客进店后,要给顾客15秒钟的空间。
创业开店,还需要掌握一些经营技巧。有些店员发现有顾客来了,就马上上前询问顾客,这是不好的做好。这样会增加顾客的紧张感,从而吓跑顾客,你的店面销量就不会上涨了。店员应该给予顾客15秒钟的空间,并观察顾客注意的产品,再与顾客接触。这个也不是绝对的,这还得店员在合适的时机跟顾客交流。
2、说好第一句话,吸引注意,激发兴趣。
店员想要引起顾客的消费兴趣,还得注意措辞。首先,一定要说好第一句话。如果你的这句话说得好,就能瞬间赢得顾客的关注。如果服装店店员发现顾客对某种产品感兴趣,就可以投其所好,介绍产品款式特征,锁定顾客的心。
3、主动推荐。
当店面来了顾客时,店员应该保持高度关注度。当顾客走来走去,却没有找到自己要的产品时,你可以走上前去,问她的需求所在,为她展示出产品,从而留住顾客,增加销售机会。
店员该如何笼络顾客心呢?这个还得他们掌握良好的销售技巧,这样才可以征服他们。如果店员可以换位思考,根据他们的需求,为他们推荐出好的产品,也将会留住顾客,店面业绩就将提高了。