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净水器销售人员怎么维护老客户

2019-01-18 14:40:22 建材网责任编辑：幽默打斑马浏览数：1314 手机访问：建材网

净水器销售人员怎么维护老客户

现在净水器行业的厂家都重视招商，但极少有重视养商的。对于净水器厂家而言，要做百年企业，要做大做强，就必须要招商养商两手抓。这样才能赢得净水器代理加盟商的信任，有了信任，厂家自然能持久盈利。

净水器客户维护

了解净水器行业的人都知道，净水器行业销售人员大多不太稳定，区域市场经常会换人，有销售人员异动的时候，有不少净水器招商厂家不重视销售工作的交接。让老客户感受不到厂家的关注，一旦离职就没人管，甚至老总也不愿意把老客户分给其它销售人员，认为这样可以节省销售提成。实际上这样不利于维护客户，给净水器厂家会带来巨大的隐形伤害。净水器招商厂家销售人员又该如何去维护老客户呢？

作为净水器厂家销售人员，我们可以通过以下的一些法则来对老客户进行专项经营：

1、从良好的售后服务开始

由于某些净水器业务员不注重后续服务那块，造成了很多的人一和客户签完合同，就不管事了！曾经一个客户说了一句很值得我们深思的话：“我一签完合同，以后人就不见了”；这都是意识问题，其实签完合同才是服务的开始，现阶段的快速成交导致我们和客户并不熟悉，所以和客户并没有什么感情，要想让成交过的客户成为你的老客户，就必须参与后续的服务，这是与客户多接触的机会，我们要把握。

2、建立好客户成交档案

建立客户档案，对我们进行老顾客的跟进非常有用！我们每天都在接触不同的客户，难免会忘掉一些客户；只有做好了档案，才有案可寻，才不会失去很多机会。在客户管理这块，深圳法兰尼净水器厂家就做的非常好，法兰尼净水器厂家通过建立客户档案，对客户进行有针对性的服务，甚至能达到1对1的服务，还会根据客户实际情况制定专属方案，这都是在行业有口皆碑的。

3、把每一个成交的客户当作宝藏来挖掘

所有成功的业务员五年后成交的客户80%是老客户。10年之后100%成交的是老客户。这个数据告诉给大家，希望大家能重视起来，如果大家只是在这个行业混，那没有关系，你可以不要去做，但如果我们把这份职业当做事业来做的话，那各位！从现在就开始做吧！拥有老客户，一生是财富！

4、对于老客户仍然要敢于要求

主动要求老客户转介绍，我们创造老客户的目的就是为了转介绍，所以我们要主动一些！每次和客户接触时，都要主动询问并提醒客户给我们转介绍，甚至可以多给一些名片给客户，让他们成为我们的销售人员。而且帮助别人是人的天性，我们要满足客户这个天性。

5、对老客户转介绍的资源一定要成交并表示感谢

珍惜才会拥有，感恩才能长久！是这样子的，我们对老客户的帮助要经常表示感谢，他们才会乐意持续的给我们转介绍！

总之，净水器十大排名品牌法兰尼坚持认为，净水器招商厂家在招商时要用心去招，而不是只以挣钱为目的。钱重要，但真诚的合作更重要。只有真诚去招商，客户才能从内心里去相信你，也才能够有客户忠诚度，业绩自然也就好了。言而总之，净水器厂家招商应当从心出发，坚持做好自身。

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